【市況】国際航業：太陽光・蓄電池訪問販売の困難化が顕著に、協業拡大の動き進む

太陽光・蓄電池の訪問販売を巡り、営業環境の厳しさが鮮明になっている。国際航業が111人を対象に実施した調査では、89.2％が「直近2〜3年で訪問営業が難しくなった」と感じている。特殊詐欺や悪質販売の報道増加を背景に、訪問者への警戒が強まり、在宅でもインターホン越しで即断る対応が一般化する動きが広がっている。プライバシー意識の高まりも来訪対応を避ける行動を促し、防犯社会の潮流が営業手法の見直しを迫る構図が浮かぶ。

一方で、訪問営業の限界を補う動きとして、他事業者との協業・提携が拡大している。現在86.5％が協業を実施しており、提案内容を客観的な数値で示せないことが協業未実施の理由として目立つ。経済効果シミュレーションなどのデータ活用不足が信頼形成の阻害要因になり、顧客対応手順のばらつきや利益配分の不安も提携の障壁として残る。

協業への期待は高く、未実施層の73.3％が今後の提携を前向きに捉える。実現に向けて必要な要素としては「営業資料・実績データの整備」が45.5％で最多となり、データに基づく説明力の強化が求められる。協業経験者の93.8％が提携継続を希望しており、信頼構築に重要な要素として「顧客対応の手順・基準の整備」や「報告・連絡体制の明確化」が挙げられた。訪問営業を取り巻く環境変化が加速する中、透明性の高い営業体制やデータ活用の進展が企業間連携の質を左右し、販売チャネル拡大と成約率向上につながる可能性がうかがえる。従来型の訪問営業に依存しない新たなモデル形成が、持続的な市場成長を支える鍵となりそうだ。

【出典】
▷[独自レポートVol.36]【太陽光・蓄電池訪問販売の実態調査】 89.2%が「営業困難化」を実感　訪問営業の限界と協業時代の到来 〜防犯社会で問われる信頼構築の条件〜
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。